22 апреля 2026 года студенты направления подготовки «Гостиничное дело» посетили Форум-выставку «Гостеприимство будущего», посвященную новым технологиям и инновационным решениям в сфере гостеприимства.
На форуме-выставке «Гостеприимство будущего» студенты получили не просто теоретические знания, а реальное погружение в индустрию на стыке сервиса и высоких технологий. Мероприятие позволило участникам познакомиться с актуальными трендами отрасли, в том числе с применением нейросетей и передовых цифровых решений для повышения качества сервиса в отелях.
Ключевая особенность форума‑выставки — акцент на практической пользе: экспоненты не просто демонстрировали продукты, а представляли реальные кейсы внедрения, раскрывая измеримые результаты для бизнеса. В ходе мероприятия студенты изучили примеры оптимизации работы отелей за счёт инновационных решений: автоматизации обслуживания гостей, персонализации сервиса, сокращения времени обработки запросов, повышения загрузки номеров и среднего чека. Каждый экспонент подробно рассказывал, какой практический эффект даёт внедрение его продукта, как изменились ключевые показатели на конкретных примерах и с какими сложностями пришлось столкнуться в процессе, а также как эти сложности были преодолены.
Студенты увидели, как нейросети и автоматизация меняют классические этапы сервиса: от бронирования через чат-ботов до бесконтактного заселения и систем «умного номера».
Особую ценность представили выступления отельеров, уже протестировавших новинки на практике. Благодаря их опыту студенты получили объективное представление о том, как современные технологии работают в реальных условиях, какие преимущества они дают отелю и какие нюансы важно учитывать при интеграции инноваций в рабочие процессы.
Екатерина Сурикова: «Больше всего на форуме поразило то, что нейросети — это уже не технологии будущего, а реальные рабочие инструменты. Нам показали, как автоматизация освобождает администраторов от рутины, позволяя больше времени уделять живому общению с гостем. Увидеть реальные цифры и графики того, как меняется прибыль отеля после внедрения инноваций, было важным дополнением теоретических лекций».
