В Санкт Петербурге туроператор «Невские Сезоны» организовал открытую лекцию по инклюзивному туризму для студентов питерских вузов. Мероприятие явилось частью системной работы компании по подготовке специалистов в этой социально-значимой сфере индустрии гостеприимства. Эксперты рассказали о своём опыте адаптации туристских маршрутов и обсудили препятствия, мешающие развитию инклюзии в туризме.
11 февраля в Университете при Межпарламентской Ассамблее ЕврАзЭС состоялась обучающая встреча под названием «Туризм без границ: введение в инклюзивный туризм и особенности сопровождения туристов с ОВЗ». Спикером выступила Анастасия Гавриленко, руководитель рабочей группы по инклюзивному туризму компании «Невские Сезоны».
Лекция была ориентирована на получение прикладных знаний.
Участники познакомились с базовыми принципами формирования инклюзивной среды и интеграции людей с инвалидностью в общественную жизнь; со спецификой взаимодействия с людьми, имеющими различные нарушения здоровья, и эффективными способами коммуникации; с реальными примерами адаптации туристических услуг, в том числе с успешным опытом включения людей с инвалидностью в стандартные сборные туры.
По итогам встречи все участники получили сертификаты, которые могут обогатить их профессиональное портфолио.
В ходе лекции слушатели узнали, как компания «Невские Сезоны», начав с минимальным бюджетом, смогла благодаря грамотной коммуникационной стратегии запустить два туристских маршрута по Санкт Петербургу. Кроме того, эксперты разъяснили разницу между формальной доступностью (зафиксированной в документах) и реальной (смысловой). Особое внимание уделили тому, как важно не просто «обслуживать» людей с инвалидностью, а выстраивать с ними уважительный и профессиональный диалог.
Практическая часть мероприятия позволила студентам сформировать целостное представление о том, как создаётся инклюзивный туристический продукт. Они проследили весь путь от первой встречи с экспертом из общественной организации до момента, когда турист с инвалидностью, вернувшись домой, рекомендует тур своим знакомым.
Важный вывод, к которому пришли участники: инклюзия в туризме — это не акт благотворительности, а серьёзная профессиональная задача. Она требует системного подхода и освоения конкретных компетенций, которыми вполне реально овладеть.
«Невские Сезоны» подтверждают свой статус не только теоретиков, но и практиков. Компания вошла в число первых российских туроператоров, которые комплексно адаптировали Национальный туристский маршрут «Петербург. Пётр. От первого камня до небоскреба для путешественников с ограниченными возможностями.
Иванова Светлана, студентка направления подготовки «Гостиничное дело»: «Мероприятие было очень структурированным и информативным. Спикеры не просто рассказывали теорию, а показывали конкретные решения и делились опытом их внедрения. Я убедилась, что инклюзивный туризм — это не дань моде, а необходимое условие развития современной индустрии гостеприимства. Полученные знания обязательно пригодятся мне в будущей профессиональной деятельности.
Большое спасибо организаторам — туроператору «Невские Сезоны» и партнёрам — за возможность узнать о таком важном направлении из первых рук!».
