Мы продолжаем получать отзывы студентов о прохождении летней практики. Студенты делятся яркими историями, которые подтверждают, насколько значимой и продуктивной может стать практическая подготовка.
Практическая подготовка является важнейшим элементом профессиональной подготовки будущих специалистов. Благодаря практике в организациях студенты получают возможность проверить теорию на практике, приобрести важные навыки и компетенции, необходимые для успешной карьеры. Наш университет гордится сотрудничеством с ведущими предприятиями, которое открывает перед студентами перспективы реального опыта и последующего трудоустройства и продолжает развивать программы сотрудничества с работодателями, создавая условия для успешного старта наших выпускников. В настоящее время заключено 150 договоров и соглашений о сотрудничестве с работодателями-партнерами.
Ольга Махова, студентка Института креативных индустрий и гостеприимства направление подготовки «Туризм»:
«Этим летом я проходила производственную практику в ГТИБ — Городском туристско- информационном бюро Санкт-Петербурга, а также в третий раз работала в качестве главного специалиста по информационной поддержке. Это уже стало для меня традицией — проводить лето в самом сердце туристской жизни города, помогая тысячам гостей осваиваться в культурной столице России.
Главная цель ГТИБ — создание комфортной информационной среды для туристов. Бюро работает как точка первичного контакта: здесь можно получить не только карты и брошюры, но и квалифицированную консультацию по маршруту, экскурсиям, транспорту, отелям и даже ресторанам. Особенно ценно, что вся информация предоставляется бесплатно и доступна на практически всех языках мира — от английского до китайского и арабского. Это делает ГТИБ по-настоящему международным пространством.
Моя работа заключалась в координации информационных потоков: я отвечала на запросы туристов, консультировала по телефону и в офисах бюро, готовила материалы для путеводителей и участвовала в разработке цифровых ресурсов — например, обновляла базу данных по экскурсионным компаниям и культурным событиям. Также я помогала новым стажёрам адаптироваться, проводила мини-обучения по коммуникации с иностранцами и стандартам сервиса.
Какой опыт я получила за время работы:
● Опыт общения с туристами со всех уголков России и зарубежных стран — от любознательных студентов до пожилых пар. Каждый день — это новые лица, истории.
● Навыки базовых техник продаж и сервиса: как мягко предложить экскурсию, помочь выбрать маршрут, не навязывая, и сделать так, чтобы турист ушёл с улыбкой.
● Доступ к главной туристской информационной базе Санкт-Петербурга — где искать актуальные данные по событиям, транспорту, достопримечательностям и услугам.
● Знакомство с ведущими экскурсионными и туристскими компаниями города: вы узнаете, как устроена индустрия гостеприимства, какие форматы экскурсий сейчас в тренде, и сможете выстроить полезные профессиональные связи.
Практика в ГТИБ — это не просто строка в резюме. Это шанс почувствовать себя частью города, научиться слышать людей, помогать другим открывать красоту Петербурга. Каждый день здесь — как маленькое путешествие.
Хочу выразить благодарность за помощь в освоении профессиональных навыков и компетенций в туризме Ирине Максимовой и Юлии Годуновой, ведущим сотрудникам ГТИБ».
